Engagement Qualité

ENGAGEMENT QUALITÉ
Green Nature est un distributeur officiel des Correcteurs d’Etat Fonctionnel et d’autres produits de bien-être en France et à l’étranger (n°partenaire chez le fabricant : 80018261). Nous garantissons l’authenticité des produits vendus sur notre site. Les huiles essentielles Bio sont certifiées par ECOCERT France.

MODALITÉS DE PAIEMENT
Modes de paiement disponibles :

Carte Bancaire (Visa, Master Card, Maestro, American Express et la plupart des cartes étrangères)
Paypal
Chèque
Virement

SÉCURITÉ DE PAIEMENT
Les paiements sont cryptés, ce qui offre une sécurité optimale de la transaction électronique. Lorsque nous collectons les détails de la carte de paiement par voie électronique, nous utilisons le cryptage en utilisant le codage Secure Socket Layer (SSL). Votre paiement est ainsi 100 % sécurisé. Cela est visible dans la barre d’adresse du navigateur qui commence par https://

COMMANDE PAR COURRIER
Vous avez possibilité de nous faire parvenir un courrier accompagné de votre chèque. Pensez à renseigner vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail, adresse de livraison et celle de facturation si différente. Si possible, inscrivez le numéro de la commande au dos du chèque. Votre commande sera traitée dès réception de votre courrier et validation par la banque. Vous serez informé(e) par email de la réception de votre règlement et de l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre son avancement sur le site de la Poste.

Les chèques sont à libeller à l’ordre de Green Nature et à envoyer à l’adresse suivante: Green Nature, 303 ter Route de Roncherolles 76160 PREAUX, FRANCE

DISPONIBILITÉ

Lorsque tous les produits de votre commande sont en stock, il faut compter en général 2 à 3 jours ouvrés à partir de la réception de votre règlement. Si nous sommes en cours de réapprovisionnement d’une partie ou de la totalité de votre commande, le délai est de 8 à 15 jours. Enfin, si nous devons passer commande auprès de notre fournisseur en Russie pour des produits plus rares, les délais peuvent atteindre 2 voire 5 semaines et peuvent éventuellement être allongés en période de fêtes ou pendant les vacances scolaires. En cas d’un délai important pour une partie de votre commande, nous nous proposons de fractionner l’expédition, les frais de port étant toujours offerts. Region Centre est le seul fabricant. En cas de défaut d’approvisionnement par le fournisseur, nous nous engageons à rembourser les éléments indisponibles. Concernant les huiles essentielles ou végétales, le réapprovisionnement se fait en général en une semaine.

LIVRAISON EN FRANCE
Les frais de port sont offerts à partir de 39€ d’achat, pour l’expédition des commandes à destination de la France Métropolitaine, la Corse et Monaco. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des produits et des périodes de l’année. D’une manière générale, le transporteur retenu est Colissimo avec n°suivi pour les commandes de plus de 39€. Le numéro de suivi vous permet de suivre l’avancement de votre colis sur Internet.

LIVRAISON À L’INTERNATIONAL
Si vous résidez dans un pays d’Outre-mer (exemple : La Réunion, Guadeloupe, Nouvelle-Calédonie), vous bénéficiez du prix HT sur tous les produits de notre site, ce qui représente une économie de 20%. En contrepartie, les services de douane de votre pays de résidence sont susceptibles de vous demander d’acquitter une taxe douanière à réception de votre colis. Les frais varient en fonction des destinations.

De même, si vous résidez ou dans un pays situé en-dehors de l’Union européenne (exemple : Suisse, Canada, Maroc, …), les services de douane de votre pays de résidence sont susceptibles de vous demander d’acquitter une taxe douanière à réception de votre colis.

Exemple : pour la Suisse, l’ensemble des frais de douane s’élèvent à environ 14 % du montant de la facture HT (contre 20% de TVA due en France). Aussi, pour un achat d’un montant total de 390 euros HT, la facture douanière s’élève à 62 francs suisses, soit environ 52 euros (le cours peut varier).
Exemple : pour la Réunion ou le Canada, le montant des taxes douanières varie généralement entre 15 et 17% du prix d’achat HT.

A la validation de votre commande, renseignez votre adresse de livraison. Les frais de port et taxes seront calculées automatiquement en fonction de la destination. Si votre adresse de livraison est située au Canada, au Maroc, en Suisse, en Guadeloupe ou encore à l’île de la Réunion, le site calculera votre facture sans TVA, la somme à régler sera réduite de 20%. Ceci conformément à la réglementation visant les échanges de biens avec des pays hors Union européenne.

Les frais de port varient en fonction des zones géographiques et du poids du colis. Nous assurons les livraisons dans tous les pays de la zone A de l’Europe.

A partir de 400€ les frais de port sont offerts même pour le colissimo à destination des pays de l’Union Européenne (Zone A).

Si vous êtes un professionnel, domicilié en Europe (et hors de France), vous serez facturé HT dès que vous aurez saisi votre n° TVA intracommunautaire dans le formulaire d’adresse à la fin du processus de commande.